Договор оферта

Договор публичной оферты интернет-магазина Fresh-Goods.kz - от 18.09.2025г.

1. Общие положения

1.1. Настоящий договор является официальным предложением (публичной офертой) ТОО "Сервис Услуг KZ" (БИН: 190940028871, адрес: Республика Казахстан, г. Уральск, ул. Темир Масина, 117, тел.: +7-747-250-47-98, e-mail: servis.uslug.kz@mail.ru), именуемого в дальнейшем «Продавец», заключить договор купли-продажи товаров дистанционным способом через интернет-магазин fresh-goods.kz.
1.2. В соответствии со ст. 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан настоящий документ является публичной офертой, и при акцепте (принятии) условий Покупателем имеет юридическую силу договора.
1.3. Факт оформления заказа на сайте, либо подтверждения заказа через менеджера Продавца, означает полное и безоговорочное согласие Покупателя с условиями настоящего договора.

2. Термины и определения

2.1. «Интернет-магазин» — сайт fresh-goods.kz, принадлежащий Продавцу, на котором размещена информация о товарах.
2.2. «Покупатель» — физическое лицо, достигшее 18 лет, либо юридическое лицо, оформившее заказ и принявшее условия настоящего договора.
2.3. «Заказ» — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку товаров, выбранных в Интернет-магазине.
2.4. «Товары» — продукты питания, овощи, фрукты и иные товары, представленные к продаже на сайте.

3. Предмет договора

3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя товары надлежащего качества, а Покупатель обязуется принять и оплатить их.
3.2. Продавец гарантирует, что товары свободны от прав третьих лиц, соответствуют нормам качества и санитарным требованиям, действующим на территории Республики Казахстан.

4. Регистрация и данные пользователя

4.1. Для оформления заказа Покупатель может зарегистрироваться на сайте, указав достоверные данные.
4.2. Продавец не несет ответственности за последствия, возникшие вследствие предоставления недостоверной информации Покупателем.
4.3. Личные данные Покупателя обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности.

5. Цена и порядок оплаты

5.1. Цена каждого товара указывается на сайте и может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.
5.2. Оплатить можно любым способом, указанным на нашем сайте:

5.3. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств на счет Продавца.

6. Доставка

6.1. Доставка осуществляется по территории Казахстана курьером или транспортной службой.
6.2. Стоимость и сроки доставки указываются при оформлении заказа.
6.3. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара.

7. Приёмка товара

7.1. Покупатель обязан проверить товар при получении: количество, качество, внешний вид, комплектность.
7.2. Претензии по количеству и качеству скоропортящихся продуктов (овощи, фрукты, свежие продукты) принимаются только в момент передачи товара.
7.3. Для товаров длительного хранения (крупы, консервы и т.п.) претензии по качеству принимаются в течение 14 календарных дней.

8. Возврат и обмен

8.1. Возврат и обмен товаров осуществляется в соответствии с Законом Республики Казахстан «О защите прав потребителей».
8.2. Скоропортящиеся товары (овощи, фрукты и продукты питания) подлежат возврату или обмену только в момент получения, если они несвежие, поврежденные или не соответствуют заказу.
8.3. Товары длительного хранения можно вернуть или обменять в течение 14 календарных дней, если сохранён товарный вид, упаковка и имеются документы, подтверждающие покупку.
8.4. Возврат денежных средств осуществляется в течение 7 рабочих дней после согласования возврата.

9. Права и обязанности сторон

Продавец обязуется:

• поставить товар надлежащего качества;
• обеспечить доставку в согласованные сроки;
• предоставлять достоверную информацию о товаре.

Покупатель обязуется:

• предоставить актуальные и достоверные данные при заказе;
• своевременно оплатить заказ;
• принять товар в согласованное время и место.

10. Гарантии качества

10.1. Продавец гарантирует, что реализуемые товары соответствуют санитарным нормам и требованиям качества.
10.2. Продавец не несёт ответственности за несоблюдение условий хранения товара Покупателем после передачи.

11. Ответственность сторон

11.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством РК.
11.2. Продавец не несет ответственности за убытки Покупателя, возникшие в результате неверно указанных данных или несвоевременного получения заказа.

12. Форс-мажор

12.1. Стороны освобождаются от ответственности в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора): стихийных бедствий, эпидемий, аварий, военных действий, запретов государственных органов и иных обстоятельств, не зависящих от сторон.

13. Конфиденциальность

13.1. Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя исключительно для исполнения обязательств по договору.
13.2. Конфиденциальность и порядок обработки данных регулируется Политикой конфиденциальности, опубликованной на сайте.

14. Порядок разрешения споров

14.1. Все споры решаются путем переговоров.
14.2. В случае невозможности урегулирования споров в досудебном порядке, они подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Продавца в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

15. Срок действия и изменение оферты

15.1. Настоящая оферта действует бессрочно до момента её отзыва Продавцом.
15.2. Продавец вправе изменять условия оферты в одностороннем порядке.
15.3. Новая редакция оферты вступает в силу с момента её публикации на сайте.